Återbetalningspolicy

Returpolicy

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen upphör 14 dagar efter det att den sista varan har mottagits eller, för nedladdningsbara produkter, från beställningens mottagandemoment.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss om ditt beslut att ångra avtalet på ett tydligt sätt (till exempel genom brev eller e-post). Du kan använda vår utskrivbara returblankett, men dess användning är inte obligatorisk.

För att följa ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Termomatto.fis produkt "TERMOMATTO SKRÄDDARSYDDA MÅTT" omfattas inte av ångerrätten, men köpet kan fortfarande ångras om mattan inte har klippts. Termomattor som är skräddarsydda efter mått görs på beställning, och det är ditt ansvar att se till att måtten är korrekta. Ångerrätten gäller inte heller för andra produkter i webbutiken (konsumentlagens 6 kapitel 16 §). Ångerrätten gäller endast för felaktiga produkter.

Ångeråtgärder

Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de ytterligare kostnader som uppstår om du har valt en leveransmetod som avviker från det billigaste standardleveransalternativet som erbjuds av oss), utan onödig fördröjning och i varje fall senast 14 dagar efter det att vi har meddelats om ditt beslut att ångra avtalet. Återbetalningen kommer att utföras med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat, och i varje fall så att det inte uppstår några kostnader för dig i samband med återbetalningen.

Du måste returnera varorna utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter att du har meddelat om ditt beslut att ångra avtalet. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar tillbaka varorna före utgången av de 14 dagarna.

Du är ansvarig endast för eventuell minskning av varornas värde som beror på annan hantering än vad som krävs för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Outlöst paket

Utebliven leverans är inte samma sak som retur eller återkallande av beställning. Om du inte löser ut ett paket som inte har återkallats, debiterar vi leveranskostnaderna.

Problemfall

Om produkten har gått förlorad eller skadats under transporten eller på annat sätt inte överensstämmer med din beställning måste du meddela felet senast inom 14 dagar skriftligt till adressen som anges i avsnittet "Ångerätt och returpolicy" eller genom att ringa det telefonnummer som anges i kontaktuppgifterna. Om paketet uppenbart har skadats under transporten måste du omedelbart göra en reklamation till transportbolaget du har valt som leveranssätt.